Dobrý den, mám dotaz z oblasti odpovědnosti odtahové služby za poškození vozu při odtahu. V rámci blokového čištění ulice mi soukromá odtahová služba, najatá společností Brněnské komunikace, kterou zřizuje město Brno, dne 28. 5. odtáhla vozidlo. Při převzetí vozu jsem nezjistil žádné poškození a vozidlo si převzal. Až následujícího dne jsem zjistil, že mi při odtahu promáčkli plechovou vanu na dně zavazadelníku, což při běžném pohledu zvenčí není poznat. Dosud jsem učinil tyto kroky: 1. neprodleně pořídil fotografie poškození, 2. navštívil autorizovaný servis, kde jsem si nechal alespoň ústně vyčíslit předpokládanou cenu opravy na 8 000 Kč, a rovněž vyloučit možnost vzniku poškození tohoto druhu při běžné jízdě nebo stání, 3. poslal jsem e-mail odtahové službě, kde jsem popsal faktický stav a všechny skutečnosti, které vedou k závěru, že poškození musela způsobit odtahová služba při provádění odtahu, a doplnil to pořízenou fotodokumentací. Na základě uvedeného jsem odtahovku požádal o vyjádření k dané věci. Dále pošlu obdobný e-mail také společnosti Brněnské komunikace, pro kterou na základě smlouvy tato soukromá odtahová služba provádí odtahy. Chci se zeptat, zda jsou podniknuté kroky v pořádku, případně co bych měl ještě udělat, a také co dělat v případě, že odtahová služba i Brněnské komunikace odmítnou převzít za poškození vozu odpovědnost. Děkuji za Váš čas i odpověď. S pozdravem Tomáš

Ty kroky jsou v pořádku, ale nahradil bych email standardním dopisem s dodejkou. Podstatné je zadokumentování škody, nicméně teď bude na Vás prokázat, že škodu způsobili při odtahu.