autoweb.cz > Jaguar > Jaguar má v USA nejspokojenější zákazníky
Jaguar má v USA nejspokojenější zákazníky
Průzkum JD Power se zabýval spokojeností zákazníků s průběhem prodejního procesu v USA.
Anketa JD Power odráží spokojenost zákazníků s tím jak probíhal nákup jejich auta. Celkem bylo dotazováno téměř 38 tisíc respondentů. Tazatelé se zajímali o množství času, které museli zákazníci strávit v dealerství, snadnost vyjednávání, schopnost dodat výbavu podle přání zákazníka, financování a chování prodejců.
Vítězem v USA pro rok 2005 se stal Jaguar se ziskem 889 bodů z 1000 možných před druhým Lexusem s 888 body a značkami Buick a Porsche, které získaly shodně 878 bodů. V závěsu se umístil Cadillac, Lincoln a Mercedes-Benz. Nejhůře dopadly značky Nissan (817), Subaru (816), Suzuki (815), Kia (810) a Isuzu (743).
autoweb.cz
21.11.2005 9:59